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プライバシーポリシー

最終更新日：2026-07-27

株式会社レックアイ（以下「当社」といいます。）は、当社における個人情報の適正な取扱いを確保するため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を策定し、役員及び従業員に対して個人情報保護の重要性についての意識啓発を行い、個人情報の保護に取り組んでまいります。

第1条（個人情報）

  1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
  2. 当社が提供するソフトウェア「AutoGatherHub」の利用提供サービス（以下「本サービス」といいます。）で取り扱う物件情報、画像、図面PDF、問い合わせ内容、操作ログその他のデータには、個人情報が含まれる場合があります。

第2条（個人情報の利用目的）

  1. 当社は、以下に掲げる目的の達成に必要な範囲において個人情報を取得し、利用いたします。以下に定める利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらかじめ適切な方法によりご本人様の同意を取得いたします。
    1. 取引先役員及び従業員（以下「取引関係者」といいます。）の個人情報取得・利用の目的
      1. 当社が本サービスその他の各種サービスを提供するため
      2. 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発し告知するため
      3. 本サービスにおける新機能、更新情報、メンテナンス情報、キャンペーン等の案内（電子メール、ダイレクトメールの送付等を含みます。）のため
      4. 本サービスに関する取引関係者からの意見、問合せ等に回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
      5. 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
      6. 本サービスに関するアンケート・取材等の協力依頼及び各種イベントへの参加要請並びにそれらの結果等を報告するため
      7. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発、広告配信に利用するため
      8. 取引関係者の承諾・申込みに基づく、当社主催イベント参加企業等への個人情報の提供
      9. 本サービスに係る利用契約に違反した者の特定並びに不正若しくは不当な目的での本サービス利用者の特定をし、利用停止等の措置を講じるため
    2. 本サービスの機能として取り扱う物件データに含まれる個人情報利用の目的
      1. 利用者が本サービスを通じて保存、入力、アップロード、同期、加工又は出力する物件データ（売主、買主、貸主、借主、所有者、管理会社、担当者その他の個人に関する情報を含み得ます。）について、物件データの保存、クラウド同期、一覧表示、検索、変更履歴管理、共有、エクスポート、帯替え、PDF生成・保存、図面PDFのAI解析等の本サービスの機能を提供するため
  2. 当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得又は保存することがあります。
    1. 契約、申込み、無料トライアル、問い合わせ、サポート対応その他本サービスの利用に伴い提供される情報（会社名、部署名、氏名、メールアドレス、電話番号、利用人数、問い合わせ内容、添付ファイルその他これらに関連する情報）
    2. 本サービスの利用に伴い生成又は取得される情報（ライセンスキー、契約情報、端末識別子、端末名、ログイン履歴、利用状態、IPアドレス、User-Agent、操作履歴、エラーログその他サービス運営上必要な情報）
    3. 利用者が本サービスを通じて保存、入力、アップロード、同期、加工又は出力する情報（物件情報その他不動産に関する情報、画像、図面PDFその他の文書ファイル、変更履歴、設定その他本サービスの利用に伴い生成又は保存される情報）
    4. 利用者によるAI解析機能その他の自動処理機能の利用に関連する情報（図面PDFのAI解析結果、解析日時、解析利用量、解析エラー情報その他当該機能の利用又は提供に伴い生成、取得又は保存される情報）
    5. クッキー等により取得される情報（第3条に定めます。）
  3. 本サービスで取り扱う物件データ等は、利用者の設定及び利用する機能に応じて、利用者の端末内又は当社が管理若しくは利用するサーバーその他の環境に保存されます。 また、クラウド上での保存、処理その他の機能を利用する場合には、当該機能の提供に必要な範囲で、当該データが当社又は当社の委託先に送信されることがあります。
  4. 利用者が本サービスに保存、同期、アップロード又は出力する物件データに個人情報が含まれる場合、利用者は、適法な権限及び利用目的の範囲内で本サービスを利用するものとします。当社は、契約者又は利用者の指示に基づき、本サービスの機能として契約者の組織内の利用者に対して物件データを表示、共有、出力又は保存することがありますが、本サービスの提供に必要な範囲を超えて物件データを利用しません。

第3条（クッキー等の利用）

  1. 当社は、本サービスの利用状況の把握及びアクセス解析等を目的として、クッキー（Cookie）その他の情報収集技術（以下「クッキー等」といいます。）を使用し、取引関係者又は利用者のアクセス情報や閲覧履歴等を取得する場合があります。尚、クッキー等により取得される情報（以下「クッキー情報」といいます。）のみでは、個人を直接識別・特定することはできません。
  2. 取引関係者及び利用者は、ご利用のブラウザの設定を変更することにより、クッキー等の受取りを拒否し、又は無効にすることが可能です。但し、クッキー等を無効にされた場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる、又は利便性が低下する場合があります。
  3. 当社は、クッキー情報を、本サービスの運営及び品質向上のほか、新サービスの開発・改善、並びに利用状況に応じた広告又は各種案内の配信等に活用いたします。
  4. 当社は、公開ページ（サービス紹介、料金、法務ページ）の利用状況を把握し、サイト改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用します。Googleアナリティクスはクッキー等の識別子を利用し、閲覧ページ、閲覧日時、利用環境、参照元等の情報がGoogle LLCに送信されることがあります。これらの情報に、当社が個人を直接特定する情報は含めません。
  5. Googleによる情報の取扱いについては、Googleのポリシーをご確認ください。
    https://policies.google.com/technologies/partner-sites
  6. Googleアナリティクスによる計測を無効化したい場合は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオン等をご利用ください。
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  7. 当社は、公開ページ（サービス紹介、料金、法務ページ）の利用状況を把握し、サイト改善に役立てるため、Microsoft Corporationが提供する行動分析ツール「Microsoft Clarity」を利用します。Clarityはクッキー等の識別子を利用し、閲覧ページ、閲覧日時、利用環境、クリック・スクロール・マウス操作等の行動情報を収集し、ヒートマップ及びセッション再現（セッションリプレイ）を生成します。これらの情報はMicrosoft Corporationに送信されることがあります。これらの情報に、当社が個人を直接特定する情報は含めません。
  8. Microsoftによる情報の取扱いについては、Microsoftプライバシーステートメントをご確認ください。
    https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
  9. Googleアナリティクス及びMicrosoft Clarityによる計測対象は公開ページのみであり、ログイン後のマイページ及び管理画面は計測対象外です。

第4条（個人情報の管理と保護）

  1. 当社は、個人情報については、これを厳正に管理し、次に掲げる場合を除き、ご本人様の同意を得ることなく第三者に個人情報を開示又は提供することはありません。また、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の防止のために、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。
    1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. その他法令で認められるとき

第5条（オプトアウト方式による個人データの第三者提供）

  1. 当社は、本サービスにおいて、個人情報保護法第27条第2項に定めるオプトアウト手続に基づく個人データの第三者提供を行っていません。
  2. 将来、オプトアウト手続に基づく個人データの第三者提供を行う場合には、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な事項の公表又は通知、届出その他所定の手続を行います。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

  1. 当社は、第2条において表明した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。委託にあたっては、委託先の適格性を十分に確認した上で、秘密保持に関する条項を含む契約を締結し、委託先における個人情報の取扱いについて必要かつ適切な監督を実施いたします。

第7条（保有個人データの開示等）

  1. ご本人様は、第10条に定める手続に従って、当該本人が識別される保有個人データの利用目的の通知若しくは開示又は当該本人が識別される個人データに係る第三者提供記録の開示を求め、若しくは請求することができます。当社は、ご本人様から当該請求を受けたときは、ご本人様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、当社は、開示することにより次のいずれかに該当すると判断した場合には、その全部又は一部を開示しないものとし、その旨を遅滞なくご本人様に通知します。
    1. ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合

第8条（保有個人データの訂正等）

  1. ご本人様は、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でない場合、当社に対し、第10条に定める手続に従って、当該保有個人データの訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果、前項の請求に正当な理由があると判断したときは、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
  3. 当社は、前項に基づく訂正等の実施・不実施について、遅滞なくご本人様に通知します。

第9条（保有個人データの利用停止等）

  1. ご本人様は、法令に定める要件を満たす場合、当社に対し、第10条に定める手続に従って、当該本人が識別される保有個人データの利用の停止若しくは消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
  2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果、前項の請求を受け、その請求に理由があることが判明したときは、法令に従い、必要な限度で、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人様の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることができるときは、この代替措置を講じることで利用停止等を行ったものとします。
  3. 当社は、前項に基づく利用停止等の実施・不実施について、遅滞なくご本人様に通知します。
  4. 本サービスで取り扱う物件データに含まれる個人情報について利用停止等又は訂正等を希望される場合は、第16条に定める窓口にお申し出ください。なお、当社が契約者から委託を受けて保管又は処理している情報については、当社単独では利用停止等又は訂正等を行う権限を有しない場合があります。その場合、当社は当該契約者と連携の上、法令及び契約の定めに従い、可能な範囲で必要な対応を行います。

第10条（保有個人データの開示等の手続）

  1. ご本人様が、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等又は第三者提供記録の開示を求め、若しくは請求する場合には、必要事項を記入した当社所定の開示等請求書を、次の本人確認書類とともに第ii.号の送付先までご郵送いただきます。尚、当社は、第7条の個人情報の開示請求に関しては、1回の請求分に対する開示毎に1,000円及びその消費税の合計額を開示手数料として定めるものとし、この開示手数料の受取りと引換えに個人情報を開示します。
    1. 本人確認書類
      1. ご本人様の運転免許証（表・裏両面）、パスポート（写真面見開き両ページ）、個人番号カード（表面のみ）、在留カード（表・裏両面）のいずれかのカラーコピー
      2. 住民票抄本原本（請求日の3ヵ月以内に発行されたもの）
      3. （代理人によるご請求の場合）代理人の運転免許証（表・裏両面）、パスポート（写真面見開き両ページ）、個人番号カード（表面のみ）、在留カード（表・裏両面）のいずれかのカラーコピー
      4. （代理人によるご請求の場合）ご本人様の代理人であることを示す委任状及びご本人様の印鑑証明書原本（請求日の3ヵ月以内に発行されたもの）
    2. 送付先
      〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目30番17号 朝日生命南池袋ビル6階
      株式会社レックアイ 個人情報担当　宛

第11条（プライバシーポリシーの変更手続）

  1. 当社は、本ポリシーの内容を必要に応じて見直し、継続的な改善に努めます。
  2. 本ポリシーは、法令等により特段の定めがある場合を除き、当社の判断により変更できるものとし、変更後の内容は、当社が定める方法による通知又は当社ウェブサイトへの掲載をもって効力が生じるものとします。

第12条（法令、規範の遵守）

  1. 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。

第13条（苦情及び相談への対応）

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談、並びにご本人様からの第7条乃至第9条に定める請求に対して、誠実かつ適切に対応します。

第14条（安全管理措置）

  1. 当社は、取得し利用する個人情報の安全管理のために、別に定める「個人情報の安全管理措置」に従い、本サービスの提供にあたりアクセス権限の制御、操作履歴の記録、外部からの不正アクセスに対する防御等、組織的・物理的・人的・技術的な観点から適切な措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止に努めます。
  2. 万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、個人情報保護法及び関連ガイドラインに基づき、速やかに所管の監督官庁へ報告するとともに、その指示に従い、再発防止策を含む必要な対応を講じます。
  3. 手元のPDFを利用者のブラウザ内で帯替えし、ダウンロードするのみの場合、元PDF及び帯替え済みPDFは、当社が管理又は利用するサーバーその他の環境へ送信されません。 利用者が物件への保存、帯替え履歴への保存その他クラウド上での保存又は処理を伴う機能を利用する場合には、当該機能の提供に必要な範囲で、帯替え済みPDF及び保存に必要な情報のみが当該環境へ送信・保存されます。この場合も、利用者の端末から読み込まれた元PDFは送信・保存されません。

第15条（当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）

  1. 当社の住所、代表者及び個人情報保護管理者は次のとおりです。
    1. 住所：〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目30番17号 朝日生命南池袋ビル6階
    2. 代表者：代表取締役 鈴木 德之
    3. 個人情報保護管理者：CS本部長
    4. 個人情報保護管理者：不動産DX推進事業部長

第16条（個人情報の取扱いに関する問合せ等の窓口）

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する問い合わせ及び苦情並びに保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等及び第三者提供記録の開示に関する事前相談を受け付ける窓口を、次のとおり設置します。正式な請求は、第10条に定める手続に従って行っていただきます。
  2. 〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目30番17号 朝日生命南池袋ビル6階
    株式会社レックアイ 経営管理部 個人情報担当
    メールアドレス：pdb[at]reci.co.jp
    ※迷惑メール対策のため、メール送信時は [at] を半角アットマークに置き換えてください。

以上